Indice
Chiamate Telefoniche
Tutte le conversazioni con i nostri Centri Assistenza Clienti possono essere registrate per formare il personale e garantire sicurezza. È un modo per offrirti un servizio sempre migliore e più affidabile.
Raccolta e Utilizzo dei Dati
Dal momento in cui accetti questa informativa, possiamo raccogliere dati personali e riservati. Li usiamo per migliorare i nostri servizi, per statistiche anonime e per gestire prodotti o collaborazioni con partner affidabili. Niente scopi dannosi: solo per rendere la tua esperienza più fluida e personalizzata. Ad esempio, se usi i nostri pagamenti o verifiche, i dati aiutano a prevenire frodi.
Uso dei Cookie
Impieghiamo cookie tramite il nostro server web per mantenere alta la tua privacy e sicurezza. Servono a riconoscere il tuo dispositivo, velocizzare l'accesso e proteggere le sessioni di gioco, senza invadere la tua sfera personale.
Divulgazione delle Informazioni
Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo in casi specifici:
- Con il tuo consenso esplicito;
- Per rispondere a tue richieste dirette;
- Per analisi statistiche aggregate e anonime;
- Su ordine di tribunali, citazioni o processi legali;
- In caso di abusi sul sito, per proteggere la piattaforma e gli utenti.
Possiamo collaborare con agenzie di credito per verifiche antifrode, conferme d'età o prevenzione di furti d'identità e riciclaggio. Questo avviene solo con partner fidati e sempre per la tua sicurezza.
Archiviazione Sicura
Trattiamo i tuoi dati con la massima cura, usando misure di protezione avanzate. Li condividiamo unicamente con affiliate del gruppo BookofCasino o enti necessari per i controlli. In Italia, rispettiamo pienamente il GDPR per trasferimenti sicuri, anche oltre confine.
I Tuoi Diritti sulla Privacy
Hai pieni diritti sui tuoi dati, come previsto dal GDPR (Regolamento UE 2016/679). Ecco i principali:
- Accesso ai dati: Richiedi conferma su quali informazioni trattiamo, una copia o dettagli su trasferimenti e protezioni. Rispondiamo al tuo Subject Access Request (SAR), salvo eccezioni motivate.
- Diritto all'oblio (cancellazione): Chiedi di eliminare tutto in qualsiasi momento via support@bookofcasino.it. Lo faremo, ma potrebbe impedire l'accesso ai servizi. Non possiamo cancellare dati obbligatori per legge, come quelli di autoesclusi.
- Rettifica: Segnala errori e li correggiamo entro un mese. Non siamo responsabili per dati non aggiornati da te, ma collaboriamo volentieri.
- Limitazione del trattamento: Blocca temporaneamente l'uso dei dati su tua richiesta.
- Portabilità: Ricevi i tuoi dati in formato strutturato (es. CSV) o falli trasferire a un altro gestore, se fattibile tecnicamente. Rispondiamo entro un mese.
- Opposizione: Contesta il trattamento per motivi personali. Accogliamo, salvo esigenze legali superiori o per difendere diritti.
- Revoca marketing: Ritira il consenso per promo via email a support@bookofcasino.it o cliccando "unsubscribe" nelle newsletter.
Se rifiutiamo una richiesta (motivandola), puoi rivolgerti all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o altre autorità competenti, come da Art. 77 GDPR.
Contattaci
Per dubbi o assistenza, visita la pagina "Supporto 24/7" sul sito. Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti con cortesia e professionalità, magari con un caffè virtuale mentre risolviamo tutto!